Política de Privacidade
Vigente a partir de outubro de 2026.
Em poucas palavras: usamos seus dados só para responder ao seu pedido de orçamento e prestar o serviço contratado. Não vendemos nem alugamos dados. O formulário do site não grava nada no nosso servidor: ele monta a mensagem e abre o WhatsApp no seu aparelho. O site não usa cookies de rastreamento nem de publicidade.
Para qualquer pedido sobre seus dados, escreva para alessandronerijcbrasil@gmail.com.
1. Quem trata seus dados
O controlador dos dados é a JC Brasil Serviços, CNPJ 42.380.401/0001-64, que presta serviços de pintura, controle de pragas e limpeza de caixa d'água. Esta política vale para o site, para o cartão de visita digital (/alessandro) e para o atendimento pelos canais divulgados aqui.
Canal de atendimento ao titular de dados, conforme o art. 41 da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD): alessandronerijcbrasil@gmail.com.
2. Quais dados tratamos e por quê
| Situação | Dados | Para quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Formulário de orçamento | Nome, WhatsApp, cidade ou bairro, serviço, tipo de imóvel e a mensagem que você escrever | Montar a mensagem de pedido de orçamento, que abre no seu WhatsApp para você enviar | Consentimento (art. 7º, I), dado ao marcar a autorização, e procedimentos preliminares de contrato a seu pedido (art. 7º, V) |
| Conversa pelo WhatsApp, e-mail ou telefone | O que você nos enviar: nome, telefone, endereço do serviço, fotos do local e detalhes do pedido | Fazer o orçamento, agendar a visita e prestar o serviço | Procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V) |
| Serviço contratado | Nome, CPF ou CNPJ, endereço do serviço e dados de pagamento | Emitir nota fiscal, certificado, atestado e termo de garantia, e cumprir obrigações fiscais | Execução de contrato (art. 7º, V) e obrigação legal (art. 7º, II) |
| Navegação no site | Endereço IP, data e hora do acesso, página visitada e tipo de navegador | Manter o site no ar e seguro, e guardar os registros de acesso exigidos por lei | Obrigação legal (art. 7º, II, e art. 15 do Marco Civil da Internet) e legítimo interesse em segurança (art. 7º, IX) |
| Origem da visita | Parâmetros de campanha do link (por exemplo utm_source), guardados só na aba aberta |
Saber de qual anúncio ou divulgação o pedido veio; a origem vai junto na mensagem do WhatsApp | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
A calculadora de preço, o assistente de orçamento e o botão "Salvar na agenda" do cartão funcionam inteiramente no seu navegador. O que você escolhe neles não é enviado para nós, a não ser que você mesmo mande a mensagem pelo WhatsApp.
Não tratamos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria) e pedimos que você não os envie.
3. Com quem os dados são compartilhados
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais. Alguns fornecedores participam do funcionamento do site e do atendimento:
- WhatsApp (Meta): quando você envia a mensagem, a conversa passa pelo WhatsApp, que segue a própria política de privacidade.
- Cloudflare: empresa que hospeda o site, entrega as páginas e registra os acessos técnicos.
- Google Fonts (Google): fornece as fontes do site; o navegador se conecta ao Google para baixá-las, o que informa seu IP ao Google.
- Unsplash: fornece as fotos ilustrativas do site, com a mesma consequência técnica de informar seu IP.
- Instagram (Meta): só se você clicar no link do nosso perfil.
- Contabilidade e órgãos públicos: dados de nota fiscal e, quando a lei exige, certificados de controle de pragas à Vigilância Sanitária.
Também podemos fornecer dados por ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
4. Transferência internacional
Cloudflare, Google, Unsplash e Meta podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil, como nos Estados Unidos. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD e se apoiam nas cláusulas contratuais e nas garantias oferecidas por esses fornecedores.
5. Por quanto tempo guardamos
- Pedido de orçamento que não virou serviço: até 12 meses depois do último contato, para retomar a conversa se você voltar; depois apagamos.
- Serviço contratado: pelo prazo da garantia e pelos prazos legais fiscais e de defesa em processos, em geral 5 anos.
- Registros de acesso ao site: 6 meses, como exige o art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
- Origem da visita e preferências da página: ficam no seu navegador e somem ao fechar a aba, como explicado na política de cookies.
6. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e o que isso implica;
- revogação do consentimento.
Basta escrever para alessandronerijcbrasil@gmail.com. Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger você. Respondemos em até 15 dias. Alguns dados podem continuar guardados mesmo após o pedido de eliminação quando a lei obriga, como os de nota fiscal.
Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
7. Segurança
O site só funciona por conexão criptografada (HTTPS), não tem área de login e não grava os dados do formulário no servidor. Bloqueamos o carregamento de scripts de terceiros e a exibição do site dentro de outras páginas. O acesso aos dados de clientes fica restrito à equipe que atende o pedido. Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco relevante, avisaremos os titulares afetados e a ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.
8. Crianças e adolescentes
Os serviços são contratados por adultos. Não coletamos de propósito dados de menores de 18 anos. Se isso acontecer, apagaremos os dados assim que soubermos.
9. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando mudarmos a forma de atendimento ou quando a lei mudar. A versão em vigor fica sempre neste endereço, com o mês de vigência no topo. Mudanças relevantes serão destacadas no site.
Veja também os termos de uso e a política de cookies.